退换货(huo)政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时(shi)请(qing)仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误(wu)而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺(que)陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)(pin)，除制造商明(ming)确(que)做出的保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法(fa)律(lv)规定以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其它(ta)的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造成破损外(wai)的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻(bo)璃(li)制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装(zhuang)、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票(piao)缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申请退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)(shou)后(hou)申请成(cheng)功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货地址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产(chan)生售后问题(ti)，需先退回发票。

登录(lu)后进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点击提(ti)交，即完成了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个(ge)工作日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取(qu)消订单或退货时，杰(jie)星会与您(nin)沟(gou)通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时，若(ruo)(ruo)您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若(ruo)(ruo)不能退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只(zhi)能将款退回(hui)预付款已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。