退换货政策
1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔细确(que)认(ren)后再行(xing)订购，由(you)客户选型失(shi)误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类产品(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经由(you)我方确(que)认后，可(ke)申(shen)请(qing)换货或换货。对于此类产品(pin)，除制造商明确(que)做出的(de)保证外(wai)，我方未做出适用(yong)法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证。
3、不予退货说明(ming)
（1）色(se)谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。
（3）非一次(ci)性耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予(yu)退、换货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封(feng)性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我方不予退、换货。
（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予退(tui)、换货。
退换货流程(cheng)
如何申(shen)请退换货：
1）售后(hou)提交时间：收(shou)到(dao)产(chan)品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请(qing)成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货地址(zhi)，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即(ji)为(wei)自动放弃；
3）已开(kai)票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先退回发票(piao)。
登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申请单”，填(tian)写完成(cheng)(cheng)后点击(ji)提交，即完成(cheng)(cheng)了退换(huan)货申请，申请提交后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人(ren)员(yuan)会在2个工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项(xiang)。
坏(huai)件如何寄回(hui)：
请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安(an)排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已经收(shou)到发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回预付款已开发(fa)票；
3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)(yu)付(fu)款(kuan)账户；
4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰(jie)星沟(gou)通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式400-800-5586。
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