退换货政(zheng)策
1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时(shi)请仔(zi)细确(que)认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责(ze)任(ren)(ren)。
2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认(ren)后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的保证外，我方未做出适用法(fa)律规(gui)定以外的任何默(mo)示或其它的保证。
3、不予退货说明
（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外的一次性(xing)耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材类产品(pin)(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货(huo)。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在(zai)客户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完(wan)整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货。
退换(huan)货(huo)流(liu)程(cheng)
如何申(shen)请退换货：
1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日(ri)；
2）退货时效：售后(hou)申请成功之日(ri)(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)(ri)，按照对应的退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服(fu)或(huo)销售退回信息， 不提交(jiao)即为自(zi)动(dong)放(fang)弃；
3）已开票订单产生售后问题(ti)，需先退回发(fa)票。
登(deng)录(lu)后(hou)进入“换货/退货”，填写(xie)“退换货申(shen)请单”，填写(xie)完成(cheng)后(hou)(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换货申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您联系(xi)核实情况，注意红颜色(se)为必填项。
坏件如何寄回(hui)：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。
退款流程
1、 当发生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；
2、 发(fa)生退款时(shi)，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)预付款已开发(fa)票(piao)；
3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到(dao)预付款(kuan)账户；
4、 若(ruo)您使用(yong)其他(ta)支付方(fang)式，您可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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