退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订购耗材(cai)、防护产(chan)品时(shi)请仔细(xi)确认后再行订购，由(you)客户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何(he)责(ze)任(ren)。

2、防护(hu)类(lei)产品(pin)，如客户发现缺陷，并(bing)经由我(wo)方(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于(yu)此类(lei)产品(pin)，除制造商明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适(shi)用法律规定(ding)以外的(de)(de)任(ren)何默示或(huo)其(qi)它的(de)(de)保(bao)证(zheng)。

3、不予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外(wai)的一次性耗材或(huo)者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性(xing)耗材(cai)类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客(ke)户验货签收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退(tui)换货流程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间：收到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录后(hou)进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内(nei)与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星会与您(nin)沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回预(yu)付款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟(gou)通(tong)选择(ze)退款(kuan)的方式400-800-5586。