退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗(hao)材、防护产品时请仔细确认后再行订购，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何(he)责任。

2、防(fang)护(hu)类(lei)产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后(hou)，可申请换(huan)货或(huo)(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产品，除制(zhi)造商明确(que)做(zuo)出的保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规定以外的任何默示或(huo)(huo)其它的保证(zheng)。

3、不予退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使用，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破(po)损外的(de)一次(ci)性耗材或(huo)者灭(mie)菌耗材，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书(shu)不(bu)完整，发票(piao)缺失(shi)或涂改(gai)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换货流程

如(ru)何申请退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收到产品(pin)后（含(han)） 3个(ge)工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的(de)退(tui)货地址，提交客服或(huo)销售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填写完成(cheng)(cheng)后(hou)点击提交，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后(hou)，杰(jie)星工作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您(nin)联系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款(kuan)流程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货(huo)时，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)时(shi)，若您(nin)已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回到(dao)预(yu)(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付方式，您可以和杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。