退(tui)换货(huo)政策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材(cai)、防护产品时请(qing)仔细(xi)确(que)认(ren)后再行订(ding)购，由客(ke)户选(xuan)型失(shi)误而(er)造成(cheng)的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护(hu)类产品，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方确认(ren)后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产品，除(chu)制造商(shang)明确做出(chu)的(de)保证外(wai)，我方未做出(chu)适用法律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使(shi)用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户验货签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的(de)外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改，我方不予退、换(huan)货(huo)。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)(shou)后(hou)申(shen)请成功之日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)(shou)退(tui)回信息， 不提交即为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订(ding)单(dan)产生售后(hou)问题，需先(xian)退回(hui)发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写“退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)单(dan)”，填(tian)写完(wan)成后点击提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰(jie)星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退(tui)货时(shi)，杰星(xing)会(hui)与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将(jiang)(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能将(jiang)(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回(hui)到预付款账户；

4、 若您(nin)(nin)使(shi)用其他支(zhi)付(fu)方式，您(nin)(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退(tui)款的方(fang)式(shi)400-800-5586。