退换货政策(ce)

1、客户在订购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由(you)客户选型失误(wu)而造成的退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担(dan)任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我方(fang)确认后(hou)，可申请换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)(pin)，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使(shi)用后，我(wo)方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封性(xing)产品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票缺(que)失(shi)或(huo)涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退(tui)换货流(liu)程

如何申(shen)请(qing)退换货(huo)： 

1）售(shou)后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退货时效：售后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售退回信息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题(ti)，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)点(dian)击提交，即完成了(le)退换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作(zuo)日(ri)内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为(wei)必(bi)填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退(tui)款流程(cheng)

1、 当(dang)发(fa)生取消订(ding)单或(huo)退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)(fa)票(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回(hui)到(dao)预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可以和(he)杰星沟通选(xuan)择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。