退换(huan)货(huo)政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订购耗(hao)材(cai)、防护(hu)产品时(shi)请仔细确认后再(zai)行订购，由客(ke)户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求，我方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现(xian)缺(que)陷，并经由我(wo)方(fang)确认后(hou)，可申(shen)请换货或(huo)换货。对(dui)于此类产品(pin)，除(chu)制造(zao)商明(ming)确做出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出适用法律规定(ding)以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予(yu)退货说(shuo)明(ming)

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换(huan)货。

（3）非一次性(xing)耗材(cai)类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验货(huo)签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书(shu)不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方不(bu)(bu)予退、换货。

退(tui)换(huan)货流程

如(ru)何(he)申(shen)请退换货： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后申请成(cheng)功之日(ri)起，（含(han)）3个(ge)工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退货(huo)地址，提交客(ke)服或销售退回(hui)信息(xi)， 不提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票。

登录(lu)后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申请单”，填写完成(cheng)(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在(zai)2个(ge)工作日内与您联系核(he)实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订(ding)单(dan)或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到(dao)发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付(fu)款已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能(neng)退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其(qi)他支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。