退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)(ding)购耗材、防护产品时(shi)请仔(zi)细(xi)确认(ren)后(hou)再行订(ding)(ding)购，由(you)客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需求，我(wo)方(fang)不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律(lv)规定以外的(de)任(ren)何默示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类(lei)产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的(de)一(yi)次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制(zhi)品(pin)(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完(wan)整，发(fa)票缺(que)失或涂改，我(wo)方不予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程(cheng)

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产(chan)品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货地(di)址，提交客服或销售退(tui)回信息， 不提交即(ji)为自动放(fang)弃；

3）已开票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申请(qing)单(dan)”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工(gong)作人(ren)员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您联(lian)系核实情(qing)况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄(ji)回。

退款(kuan)流程(cheng)

1、 当发(fa)生(sheng)取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将款退回预付(fu)款已开(kai)发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其(qi)他支付方(fang)式，您可以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。