退换(huan)货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)(pin)，如客(ke)户发现缺陷，并经由(you)我(wo)方(fang)确认(ren)后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)(pin)，除制(zhi)造商明确做出(chu)的保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做出(chu)适用(yong)法律规定(ding)以(yi)外的任何(he)默示或其它的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦(dan)使用，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在客户验(yan)货签收(shou)后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产(chan)品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完(wan)整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后提交(jiao)时间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功(gong)之日(ri)起，（含(han)）3个工作(zuo)日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退(tui)回发票。

登录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申请单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换货(huo)申请，申请提交(jiao)后，杰星工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内与您联(lian)系核实情况，注意(yi)红颜色为必填项。

坏件(jian)如(ru)何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货(huo)时，杰星会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收(shou)到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)退(tui)(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)付款账(zhang)户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。