退换货政策(ce)
1、客(ke)户在订购耗(hao)材、防(fang)护(hu)产品时请(qing)仔细确(que)认后再行订购,由客(ke)户选型失误(wu)而造成的(de)退货(huo)需求(qiu),我方(fang)不(bu)承(cheng)担(dan)任何责任。
2、防护类(lei)产品,如客户发现缺陷(xian),并(bing)经由(you)我方(fang)确认后(hou),可申请换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品,除制(zhi)造商明确做(zuo)出的(de)(de)保(bao)证外,我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以外的(de)(de)任(ren)何默示或其它的(de)(de)保(bao)证。
3、不予(yu)退货说明(ming)
(1)色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产品,一旦使用,我方(fang)不予退、换货。
(2)除运输,送货造成(cheng)破损(sun)外的一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材,我方不(bu)予退、换货。
(3)非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin),使用后,我方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品及(ji)密(mi)封性(xing)产品,在客户验货签收后(hou),我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整,发票缺(que)失或涂改(gai),我方不予退(tui)、换货。
退换货(huo)流(liu)程
如何申请退换货:
1)售后(hou)提交时间(jian):收(shou)到产(chan)品后(hou)(含) 3个工(gong)作(zuo)日;
2)退货(huo)时效:售后(hou)申请成功(gong)之日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照对应的(de)退货(huo)地址,提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退回信(xin)息, 不提(ti)交(jiao)即为自动放弃;
3)已开(kai)票订单产生售后问题,需先退回发(fa)票。
登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)货”,填写“退(tui)换(huan)货申请(qing)单(dan)”,填写完(wan)成后点击提(ti)交,即完(wan)成了(le)退(tui)换(huan)货申请(qing),申请(qing)提(ti)交后,杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内与您联(lian)系(xi)核实情况,注意红颜色(se)为必填项。
坏件如(ru)何(he)寄回(hui):
请联系杰星400-800-5586,确(que)认后安排寄回(hui)。
退款(kuan)流程(cheng)
1、 当发生(sheng)取消(xiao)订(ding)单或退货时,杰星会与您沟通退款事宜;
2、 发生退款时(shi),若您(nin)已(yi)经(jing)收到发票,必须将发票退回(hui),若不能退回(hui)发票,只(zhi)能将款退回(hui)预付款已(yi)开发票;
3、 若您使用预付款支(zhi)付,只能退回到预付款账户;
4、 若您(nin)使用其他(ta)支付方式,您(nin)可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的(de)方(fang)式400-800-5586。