退换货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货需(xu)求(qiu)，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产品(pin)，如客户(hu)发(fa)现缺(que)陷，并经(jing)由我方(fang)(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或(huo)换货(huo)。对于此(ci)类产品(pin)，除制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方(fang)(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何(he)默示(shi)或(huo)其它的(de)保证。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使(shi)用(yong)，我(wo)方(fang)不予(yu)退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一(yi)次性耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。

（3）非一(yi)次(ci)性耗材类(lei)产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺(que)失(shi)或(huo)涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何(he)申请退换货： 

1）售后提(ti)交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退货时效：售后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址，提交(jiao)客服或(huo)销售退回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登(deng)录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写“退换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填写完成(cheng)后点击提(ti)交，即完成(cheng)了退换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您(nin)联系核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄(ji)回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安(an)排(pai)寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生取(qu)消订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必(bi)须将发票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若(ruo)不能(neng)退回(hui)(hui)发票(piao)(piao)，只(zhi)能(neng)将款退回(hui)(hui)预付(fu)款已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。