退换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)(hu)在订(ding)购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后(hou)再行订(ding)购，由客户(hu)(hu)选型失(shi)误而造成的退货需求，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户(hu)发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)(lei)产品，除制造商明确做出的(de)(de)(de)保证(zheng)外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规(gui)定以外的(de)(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用(yong)，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送(song)货造(zao)成破损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予(yu)退、换(huan)货。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及(ji)密(mi)封性产品(pin)，在客户验货签收后(hou)，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的(de)外包(bao)装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后提(ti)交时间：收(shou)到(dao)产品后（含(han)） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效：售(shou)后(hou)申请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对(dui)应(ying)的退(tui)(tui)货地(di)址，提交客服或销售(shou)退(tui)(tui)回(hui)信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发(fa)票(piao)。

登(deng)录后进(jin)入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退换货(huo)(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在2个工作日内与您联系核实(shi)情(qing)况，注(zhu)意红颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退(tui)款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取(qu)消订(ding)单或(huo)退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收(shou)到(dao)发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退回，若(ruo)不能(neng)退回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退回预(yu)付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预(yu)(yu)付款支(zhi)付，只能退回到(dao)预(yu)(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款的方(fang)式400-800-5586。