退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订(ding)购(gou)耗(hao)材、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客户(hu)选型失误(wu)而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我方确认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保证外，我方未做(zuo)出(chu)适(shi)用法律规定以外的(de)任何默示或(huo)其它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造(zao)成破损外的(de)一次性耗材(cai)或者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户(hu)验(yan)货签收后，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时(shi)间：收到产品后(hou)（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)货时效：售(shou)(shou)后申请成功之(zhi)日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客(ke)服或销(xiao)售(shou)(shou)退(tui)回(hui)信(xin)息(xi)， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已(yi)开(kai)票订(ding)单产生售后问题(ti)，需先(xian)退(tui)回发票。

登(deng)录后进(jin)入“换(huan)(huan)货/退货”，填写(xie)“退换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填写(xie)完成(cheng)后点击提交，即完成(cheng)了(le)退换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工作(zuo)日内与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如(ru)何(he)寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退款流(liu)程(cheng)

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)(tui)(tui)回发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)(yu)付款支付，只能(neng)退回到预(yu)(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其(qi)他支付方式，您(nin)可以和杰星沟(gou)通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。