退换货(huo)政(zheng)策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)(ding)购(gou)耗(hao)材(cai)、防护(hu)产(chan)品时请(qing)仔细确认后(hou)再(zai)行订(ding)(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)选型(xing)失误而造成的退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护(hu)类(lei)(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类(lei)(lei)产(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做出的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货造(zao)成破损外的一(yi)次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭(mie)菌耗材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性(xing)耗材类产品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密(mi)封(feng)性产品(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发(fa)票(piao)缺失(shi)或(huo)涂改，我(wo)方(fang)不予(yu)退、换货(huo)。

退(tui)换货流(liu)程

如(ru)何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工(gong)作日，按照对应的退货地址(zhi)，提交客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不提交即为自动放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先退(tui)回(hui)发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)换货(huo)(huo)申请单(dan)”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日内与您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退(tui)货(huo)时，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退(tui)回到预付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他支付方(fang)式，您可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式(shi)400-800-5586。