退换货政策
1、客户(hu)在订购(gou)耗(hao)材(cai)、防护产品时请仔细确认(ren)后再行订购(gou),由客户(hu)选(xuan)型失误而(er)造成的(de)退货需求,我方不承担任何责任。
2、防(fang)护类(lei)产(chan)品(pin),如客户发现缺陷,并(bing)经由我(wo)方确认后,可申请换货(huo)或换货(huo)。对(dui)于此类(lei)产(chan)品(pin),除(chu)制造商明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外,我(wo)方未做出适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
(1)色谱柱类(lei)产品,一旦使用,我(wo)方不予退、换货。
(2)除运输(shu),送货造成破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)(cai)或者灭(mie)菌(jun)耗材(cai)(cai),我方不予退、换货。
(3)非一(yi)次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不(bu)予(yu)退、换货。
(4)玻璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客户验(yan)货签收(shou)后,我方不予退、换货。
(5)产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书不完整,发票缺失或涂改(gai),我方(fang)不予退、换货(huo)。
退换货流(liu)程
如(ru)何申(shen)请退换货:
1)售(shou)后提交时(shi)间:收到(dao)产品后(含) 3个工作日;
2)退货时(shi)效:售后申请(qing)成(cheng)功之日起(qi),(含)3个工作日,按照对(dui)应的退货地址,提交(jiao)(jiao)客服或销售退回信息, 不提交(jiao)(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃;
3)已开(kai)票订单产生售后(hou)问题,需先退回发票。
登录(lu)后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”,填写“退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请单(dan)”,填写完(wan)成(cheng)后点击提(ti)交,即完(wan)成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)(shen)请,申(shen)(shen)请提(ti)交后,杰星工(gong)作(zuo)人员(yuan)会在2个工作日(ri)内与您联系核实情况,注意红颜色(se)为(wei)必填项。
坏件如何寄回(hui):
请联系杰(jie)星400-800-5586,确认(ren)后(hou)安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生(sheng)取消订单或退货时,杰星会(hui)与您(nin)沟通退(tui)款事宜;
2、 发(fa)生退(tui)款时,若(ruo)您已经收到发(fa)票(piao),必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回,若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)回发(fa)票(piao),只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已开发(fa)票(piao);
3、 若您使用预(yu)付(fu)款支(zhi)付(fu),只能退回(hui)到预(yu)付(fu)款账户(hu);
4、 若您(nin)使用其他支(zhi)付(fu)方式,您(nin)可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。