退(tui)换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误(wu)而造成(cheng)的退(tui)货需求，我方不(bu)承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护(hu)类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认(ren)后，可(ke)申请(qing)换货或换货。对于此类产品，除制(zhi)造(zao)商(shang)明确做(zuo)出的(de)保(bao)证外，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以(yi)外的(de)任何默示或其它的(de)保(bao)证。

3、不(bu)予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)材，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性(xing)产(chan)品(pin)，在客户验(yan)货签(qian)收后，我方不予(yu)退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明(ming)书不完整，发票缺(que)失或涂改，我(wo)方不予退、换货。

退换货流程

如(ru)何申请退(tui)换货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时(shi)间：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售(shou)后申请成功(gong)之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地(di)址，提(ti)交客(ke)服或销(xiao)售(shou)退回信息， 不提(ti)交即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请单(dan)”，填(tian)写完成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)(shen)请，申(shen)(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系(xi)核实(shi)情况，注意(yi)红(hong)颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安(an)排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)，必须(xu)将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)(tui)回(hui)发票(piao)，只能将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支(zhi)付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。