退换货政策

1、客户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细(xi)确认后再行订(ding)购，由客户(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成(cheng)的退货(huo)需求，我(wo)方不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品，如客(ke)户发现缺(que)陷，并经由我方确(que)认后，可(ke)申(shen)请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品，除制造商明(ming)确(que)做出的保证外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的任何默(mo)示或其它的保证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方(fang)不予退、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产(chan)品，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外(wai)包装、附件(jian)、赠品(pin)、说明(ming)书(shu)不完整，发票(piao)缺(que)失或涂改(gai)，我方(fang)不予退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时(shi)间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成(cheng)功之日起(qi)，（含）3个工作日，按照对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服(fu)或销售(shou)退回(hui)信息， 不提(ti)交即为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开(kai)票(piao)订单产生售后问(wen)题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单(dan)”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作(zuo)日内(nei)与(yu)您联系核(he)实(shi)情况，注(zhu)意红颜色为必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄(ji)回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取(qu)消订(ding)单或退货(huo)时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退款时(shi)，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将(jiang)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回(hui)(hui)(hui)，若不能退回(hui)(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只(zhi)能将(jiang)款退回(hui)(hui)(hui)预付(fu)款已开发(fa)(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您(nin)使用预(yu)付款(kuan)支付，只能退回到(dao)预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。