退换货政(zheng)策
1、客(ke)户在(zai)订购耗材、防(fang)护产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客(ke)户选型(xing)失误(wu)而造成的退货(huo)需(xu)求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)何责任(ren)。
2、防护类产(chan)品，如客户发现缺陷，并经(jing)由(you)我方确(que)认(ren)后，可(ke)申(shen)请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于(yu)此类产(chan)品，除制(zhi)造商明确(que)做出的保证外(wai)(wai)，我方未(wei)做出适用法律(lv)规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它的保证。
3、不予退(tui)货说(shuo)明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予(yu)退、换货。
（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭(mie)菌耗(hao)材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后(hou)，我方不(bu)予退、换(huan)货。
（4）玻(bo)璃制品及(ji)密封(feng)性产(chan)品，在(zai)客(ke)户(hu)验货签收后(hou)，我方不予退(tui)、换货。
（5）产品的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。
退换货(huo)流程
如何申请退换货(huo)：
1）售后(hou)提(ti)交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含）3个工(gong)作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)(jiao)客(ke)服或销(xiao)售退(tui)回信息， 不(bu)提交(jiao)(jiao)即为自动放弃；
3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回(hui)发票。
登录后进入(ru)“换货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填写(xie)(xie)“退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请单”，填写(xie)(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换货(huo)(huo)申请，申请提交后(hou)，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工(gong)作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。
坏件如何(he)寄回：
请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流(liu)程(cheng)
1、 当发生取消订(ding)单或退(tui)货(huo)时，杰星会与您沟通(tong)退(tui)款事(shi)宜(yi)；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；
3、 若您使用(yong)预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回到预付(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以(yi)和杰星沟通选(xuan)择(ze)退(tui)款的方式400-800-5586。
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