退(tui)换(huan)货(huo)政策(ce)

1、客户在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认(ren)后再行订(ding)购(gou)，由客户选型失误而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)(huan)货(huo)或换(huan)(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除(chu)制造商明确做(zuo)出(chu)(chu)的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示或其(qi)它的(de)保证。

3、不予(yu)退货说明

（1）色(se)谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外的一次性(xing)耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（4）玻璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户(hu)验货签收(shou)后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如(ru)何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售(shou)后申(shen)请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客(ke)服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为自(zi)动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售(shou)后(hou)问题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录后进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)单”，填(tian)(tian)写完成后点击提交，即(ji)完成了退(tui)换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰(jie)星工作人员会(hui)在2个(ge)工作日内(nei)与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红(hong)颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订(ding)单或退(tui)货时(shi)，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退款时，若您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将(jiang)款退回(hui)预付(fu)款已开发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以(yi)和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。