退(tui)换货政策
1、客(ke)户在订购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品时请(qing)仔细(xi)确认后再(zai)行订购(gou)，由(you)客(ke)户选型失误(wu)而造(zao)成(cheng)的(de)退货需求(qiu)，我方不承担(dan)任何责任。
2、防护类产品，如客户(hu)发现缺(que)陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出(chu)适用法律(lv)规(gui)定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货(huo)说明
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我(wo)方不予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（2）除运(yun)输(shu)，送货造成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或者(zhe)灭菌耗(hao)材，我(wo)方不予退(tui)、换货。
（3）非一(yi)次性耗材(cai)类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及(ji)密封性(xing)产(chan)品，在客户验货签收后，我方不予退、换(huan)货。
（5）产品的外包(bao)装、附(fu)件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货：
1）售后(hou)提(ti)交时(shi)间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；
2）退(tui)货时效：售后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交客(ke)服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃(qi)；
3）已开票订单产生售后(hou)问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发票。
登录后(hou)进(jin)入(ru)“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击(ji)提交，即(ji)完(wan)成了退换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星(xing)工作人员会(hui)在2个工作日内与您联系核实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。
坏件(jian)如何寄回：
请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您(nin)沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若(ruo)不能退(tui)(tui)回发(fa)票(piao)(piao)，只能将款退(tui)(tui)回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预(yu)付款账户；
4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟(gou)通选(xuan)择退款的方(fang)式400-800-5586。
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