退(tui)换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认(ren)后再(zai)行订(ding)购，由客(ke)户选型失误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)(chan)品，如客(ke)户发现缺陷，并经(jing)由我方确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)(chan)品，除制造商(shang)明确做出的保(bao)证(zheng)外(wai)，我方未做出适(shi)用法(fa)律规定以外(wai)的任何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱(pu)柱类(lei)产品，一旦使用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外(wai)的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)(pin)及密封性产品(pin)(pin)，在客户验(yan)货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装(zhuang)、附件(jian)、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

退(tui)换(huan)货(huo)流(liu)程

如何申请退换货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到产品后(hou)（含(han)） 3个(ge)工作(zuo)日；

2）退货(huo)时效：售后(hou)申请成(cheng)功(gong)之日起，（含）3个工作日，按(an)照对应(ying)的(de)退货(huo)地址，提交客服或(huo)销售退回信息， 不提交即为(wei)自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问题，需先(xian)退(tui)回发票(piao)。

登(deng)录后进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填写(xie)“退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完成后点击(ji)提交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰(jie)星(xing)工作(zuo)人员会在2个工作日内(nei)与您联系(xi)核实情况，注意红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程(cheng)

1、 当发生取消订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若(ruo)您(nin)已经收到发(fa)票，必须将(jiang)(jiang)发(fa)票退(tui)回(hui)，若(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)票，只(zhi)能(neng)将(jiang)(jiang)款退(tui)回(hui)预付款已开发(fa)票；

3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他(ta)支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择退款的方式400-800-5586。