退换货政(zheng)策(ce)

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请(qing)仔细确(que)认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不(bu)承担任何(he)责任。

2、防护类产(chan)(chan)品，如(ru)客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方确(que)认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于此类产(chan)(chan)品，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的保(bao)证外(wai)(wai)，我方未做(zuo)出(chu)适用法(fa)律规(gui)定以(yi)外(wai)(wai)的任何(he)默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外(wai)的(de)一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非(fei)一次(ci)性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货(huo)流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服(fu)或销(xiao)售(shou)退(tui)回(hui)信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已(yi)开票订(ding)单产生售后(hou)问(wen)题(ti)，需先退(tui)回发票。

登(deng)录后进入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)(wan)成了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个工作日内与您联(lian)系核实情(qing)况，注(zhu)意红颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货(huo)时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能退回(hui)到(dao)预付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支(zhi)付(fu)方式，您可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式(shi)400-800-5586。