退(tui)换货(huo)政策
1、客户在(zai)订购耗材、防护产品时请仔(zi)细确认后(hou)再行(xing)订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我(wo)方不(bu)承担任何责(ze)任。
2、防护(hu)类产(chan)品(pin)，如客户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经由我方确认后，可申请换货或换货。对于此类产(chan)品(pin)，除(chu)制造商(shang)明确做出的(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的(de)任(ren)何默(mo)示或其(qi)它的(de)保证(zheng)。
3、不予退货说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一(yi)旦使用，我方不予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输(shu)，送(song)货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材(cai)类产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。
（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我方不予退(tui)、换货。
退换货流程(cheng)
如何申请退(tui)换货：
1）售后(hou)提交(jiao)时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货(huo)时效(xiao)：售后(hou)申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应的(de)退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客(ke)服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售(shou)后问题，需先退回(hui)发票。
登录后(hou)进入“换货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填写完(wan)成后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与您联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注意(yi)红颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。
退款流程
1、 当发生(sheng)取消(xiao)订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；
3、 若您使用预付(fu)(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预付(fu)(fu)款(kuan)账户；
4、 若您使用(yong)其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。
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