退换(huan)货政策
1、客户在订购耗材(cai)、防护产品时请仔(zi)细确认后再行订购，由客户选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。
2、防(fang)护类(lei)产品(pin)，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我方(fang)确认后，可申请(qing)换货或换货。对(dui)于此类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商(shang)明(ming)确做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证(zheng)。
3、不(bu)予退货说明(ming)
（1）色谱(pu)柱类产品，一(yi)旦使用，我方不予(yu)退(tui)、换货(huo)。
（2）除运(yun)输，送货造成破损外的一次(ci)性耗材或(huo)者灭菌耗材，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使用后，我方(fang)不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封(feng)性产品，在客户验货(huo)签收后(hou)，我方不予退、换货(huo)。
（5）产(chan)品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如何申请退换货(huo)：
1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个(ge)工作日；
2）退(tui)货(huo)时效：售后申请(qing)成功之日(ri)起，（含(han)）3个工作日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提交(jiao)(jiao)客服或销售退(tui)回信(xin)息， 不提交(jiao)(jiao)即为(wei)自(zi)动放弃；
3）已开(kai)票(piao)订(ding)单产生(sheng)售后问题，需先退回(hui)发(fa)票(piao)。
登录后(hou)进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)单”，填写(xie)完成后点击(ji)提交，即完成了退换货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色为必(bi)填项。
坏件(jian)如何寄回(hui)：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货时，杰星会(hui)与您沟通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到(dao)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；
3、 若您使用(yong)预付(fu)款支付(fu)，只能退回到预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和(he)杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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