退换货政策

1、客户在(zai)订购(gou)耗材、防护产品时请仔(zi)细(xi)确认后(hou)再行订购(gou)，由客户选型失误而造(zao)成的退货需求(qiu)，我方(fang)不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并(bing)经由我方确认(ren)后，可申(shen)请换货或换货。对于此类产品，除制造商明确做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方未(wei)做出适(shi)用法律规定(ding)以外(wai)的(de)任何默示(shi)或其它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送货造(zao)成破损外的一次(ci)性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制(zhi)(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)(zhi)品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客(ke)户(hu)验货签收后(hou)，我(wo)方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失(shi)或(huo)涂改，我方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后(hou)申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按(an)照(zhao)对应(ying)的退(tui)(tui)货(huo)地址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提交(jiao)即为(wei)自动放(fang)弃(qi)；

3）已开(kai)票订(ding)单产(chan)生售后问题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)货(huo)(huo)”，填写“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请单”，填写完(wan)成(cheng)(cheng)后(hou)点击(ji)提交(jiao)，即(ji)完(wan)成(cheng)(cheng)了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜(yan)色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回。

退(tui)款流程

1、 当发生取消订(ding)单或退货(huo)时(shi)，杰(jie)星(xing)会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用(yong)预付款支付，只能退回到预付款账户；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方式，您可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。