退换货政策
1、客(ke)户在订购耗材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认(ren)后再行订购，由客(ke)户选型失误而造成的(de)退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何(he)责(ze)任(ren)(ren)。
2、防护类产品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请(qing)换(huan)货或换(huan)货。对于此类产品，除制造商(shang)明确做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方未(wei)做出适用法(fa)律规(gui)定以外的(de)任(ren)何(he)默示(shi)或其它的(de)保证(zheng)(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造成(cheng)破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材，我方不予退、换(huan)货。
（3）非一次(ci)性耗材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻(bo)璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货。
退换货流(liu)程
如(ru)何申(shen)请退(tui)换货：
1）售(shou)后(hou)提交时间：收到产品(pin)后(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)货时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客(ke)服或(huo)销(xiao)售退(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放(fang)弃；
3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发票(piao)。
登录(lu)后进入“换货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后点击提交(jiao)，即完(wan)成了(le)退换货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系(xi)核(he)实情况，注意红颜色(se)为必填项。
坏件如何寄回：
请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄(ji)回(hui)。
退款流(liu)程(cheng)
1、 当发生取消订单(dan)或退货时(shi)，杰星会(hui)与您沟通退款事(shi)宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若(ruo)您已经收到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)(tui)回，若(ruo)不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发(fa)(fa)票，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开发(fa)(fa)票；
3、 若您使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账户；
4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。
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