退换货(huo)政策

1、客户(hu)(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品时请仔细确认后(hou)再行(xing)订(ding)购(gou)，由(you)客户(hu)(hu)选型失误而造成(cheng)的退(tui)货需求(qiu)，我(wo)方不(bu)承(cheng)担任何责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户(hu)发现(xian)缺陷，并经由我方确认后，可申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)，除(chu)制造商明确做(zuo)出的(de)保证(zheng)外，我方未做(zuo)出适(shi)用法(fa)律规定以外的(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使(shi)用(yong)后，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密封性产品，在客户验货签收后，我方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附(fu)件、赠(zeng)品(pin)、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后(hou)(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)(hou)（含） 3个工(gong)作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起(qi)，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照对应(ying)的(de)退货(huo)地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回信(xin)息， 不(bu)提交即为自动放弃；

3）已开(kai)票订(ding)单产生售后问(wen)题，需先退(tui)回(hui)发票。

登(deng)录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提(ti)交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日内与您(nin)联系核实情(qing)况，注意(yi)红颜(yan)色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经收(shou)到发(fa)(fa)票，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开(kai)发(fa)(fa)票；

3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账(zhang)户；

4、 若(ruo)您使用(yong)其他支付方式，您可以和(he)杰(jie)星沟通选择(ze)退款的方(fang)式400-800-5586。