退(tui)换货政策(ce)

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时请仔细确(que)认后再行订购(gou)，由(you)客户(hu)选型失误而造(zao)成的退货(huo)需求(qiu)，我方不承(cheng)担任何责(ze)任。

2、防护(hu)类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发(fa)现缺陷(xian)，并经由(you)我方(fang)确认后，可申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)保证外，我方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律规定以(yi)外的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保证。

3、不予(yu)退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破(po)损外的一次性耗(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材(cai)类产品、玻璃制品、塑料制品，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品的(de)外包(bao)装、附件、赠品、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申请退换(huan)货(huo)： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申请成功之日起，（含）3个工(gong)作(zuo)日，按(an)照对应的(de)退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销(xiao)售退回(hui)信(xin)息(xi)， 不提(ti)交即为自动放(fang)弃(qi)；

3）已开票(piao)订(ding)单产生售后问题，需先退回发票(piao)。

登(deng)录后(hou)进入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后点击(ji)提交，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内与(yu)您联系核实情(qing)况，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当(dang)发生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货(huo)时(shi)，杰星会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)票(piao)退回(hui)，若(ruo)不(bu)能退回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支(zhi)付(fu)，只(zhi)能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使用其他(ta)支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。