退(tui)换货政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品时(shi)请仔细确(que)认后再行订(ding)购，由客户选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成(cheng)的退货需(xu)求，我方(fang)不承担(dan)任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发现缺陷，并经(jing)由我方确(que)认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制造(zao)商(shang)明确(que)做出的保证(zheng)(zheng)外，我方未做出适用法律规定以(yi)外的任何(he)默示或其(qi)它的保证(zheng)(zheng)。

3、不(bu)予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予(yu)退(tui)、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造(zao)成破损外的一次(ci)性耗材(cai)或(huo)者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（3）非一次(ci)性耗材类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货。

（5）产品的外包装、附(fu)件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。

退换货(huo)流程

如何(he)申请退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品后（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请(qing)成功(gong)之日(ri)起，（含）3个(ge)工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)货地址，提交(jiao)客服(fu)或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提交(jiao)即为自动放(fang)弃；

3）已开票(piao)(piao)订(ding)单(dan)产生售(shou)后问题(ti)，需先退回发(fa)票(piao)(piao)。

登录(lu)后(hou)进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工作(zuo)人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联系核(he)实情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收(shou)到(dao)发票，必须(xu)将发票退回(hui)，若不能(neng)退回(hui)发票，只(zhi)能(neng)将款(kuan)(kuan)退回(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发票；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退回到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以(yi)和(he)杰星沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。