退换货政策

1、客户在(zai)订(ding)购(gou)(gou)耗材(cai)、防护产品时(shi)请(qing)仔(zi)细确认后(hou)再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选型失(shi)误而造成的(de)退(tui)货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如(ru)客户发(fa)现缺(que)陷，并(bing)经由我方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做(zuo)(zuo)出的保证(zheng)(zheng)外，我方未做(zuo)(zuo)出适(shi)用法律(lv)规定以外的任何(he)默示(shi)或其它(ta)的保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货(huo)说明

（1）色谱(pu)柱类产品，一旦(dan)使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性耗材(cai)或者(zhe)灭菌(jun)耗材(cai)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后，我方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及密封(feng)性产(chan)品，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品(pin)的外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失(shi)或涂改(gai)，我方(fang)不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申(shen)请退换货： 

1）售后提交时间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按(an)照对应的退货(huo)地址(zhi)，提(ti)交客服或销售(shou)退回信息， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动(dong)放(fang)弃；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登录后进入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)(qing)提交后，杰星工(gong)作人员(yuan)会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联系核实情况，注(zhu)意(yi)红(hong)颜色为(wei)必填(tian)项。

坏(huai)件(jian)如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回(hui)。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生取消订单或退(tui)货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜(yi)；

2、 发生退款(kuan)时，若(ruo)您已经收(shou)到发票(piao)，必须(xu)将(jiang)发票(piao)退回，若(ruo)不能退回发票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退回预付款(kuan)已开发票(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只(zhi)能退回到(dao)预付款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方(fang)式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选择退款的方式400-800-5586。