退换货政策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而(er)造成的退(tui)货需求，我方(fang)不承担任何责(ze)任。

2、防护类产品(pin)，如(ru)客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造商明确(que)做出的(de)保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做出适用(yong)法律规定以外(wai)的(de)任何默示或(huo)其它(ta)的(de)保(bao)证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱(zhu)类产(chan)品，一(yi)旦使用(yong)，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)。

（2）除运输，送货造成(cheng)破损外的一(yi)次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料(liao)制品(pin)，使(shi)用(yong)后(hou)，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签收后，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书(shu)不(bu)完整，发票缺失(shi)或涂改，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时(shi)效：售后申请(qing)成功之日起，（含）3个(ge)工(gong)作日，按照对应的退(tui)(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单(dan)产生售后问题，需先(xian)退回发票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退(tui)(tui)货(huo)”，填写“退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请单(dan)”，填写完成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换(huan)货(huo)申请，申请提(ti)交后(hou)(hou)，杰星(xing)工作人员会在(zai)2个(ge)工作日内与(yu)您联系核实情况，注意(yi)红颜色为必填(tian)项。

坏件(jian)如何寄回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会(hui)与(yu)您沟通(tong)退款事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若不能(neng)退回发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您(nin)使用预付(fu)(fu)款支付(fu)(fu)，只能(neng)退(tui)回到预付(fu)(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可(ke)以和杰(jie)星(xing)沟通选(xuan)择退款的方式400-800-5586。