退换货政策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购，由(you)客(ke)户选型失误而造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发现缺陷，并经由我方确认后(hou)，可申请换(huan)货或换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品，除制(zhi)造商明确做出的保(bao)(bao)证外，我方未做出适用法律规定(ding)以外的任何默示(shi)或其它的保(bao)(bao)证。

3、不予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材(cai)类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及密封(feng)性产品，在(zai)客户验货签收(shou)后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附(fu)件、赠(zeng)品、说明书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退(tui)、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收到产品后（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退货时效：售(shou)后申请成功(gong)之日(ri)起，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按(an)照(zhao)对应的(de)退货地址，提交(jiao)客服或销售(shou)退回信息， 不提交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退回发票。

登(deng)录后(hou)进(jin)入“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工(gong)作人(ren)员(yuan)会(hui)在2个工作日内与您联系核(he)实情况，注(zhu)意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订单或退(tui)货时，杰星会与您沟通退(tui)款(kuan)事(shi)宜(yi)；

2、 发(fa)(fa)生退(tui)款(kuan)时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，必(bi)须将(jiang)发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)(fa)票(piao)(piao)(piao)；

3、 若您使用(yong)预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使(shi)用其他支付(fu)方式，您可以和杰(jie)星沟通选(xuan)择退款(kuan)的(de)方式(shi)400-800-5586。