退换(huan)货政策(ce)

1、客户在订(ding)购耗材、防护产(chan)品时请仔细(xi)确认(ren)后再行订(ding)购，由客户选型失(shi)误而(er)造成的退货需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如(ru)客户(hu)发现缺(que)陷(xian)，并经(jing)由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货或换货。对于(yu)此类产品，除制造商明确做(zuo)出的保证(zheng)外(wai)，我(wo)方(fang)未做(zuo)出适用(yong)法律(lv)规定(ding)以外(wai)的任何默(mo)示或其它的保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品，一(yi)旦使用，我方(fang)不予退(tui)、换(huan)货。

（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次性耗(hao)材(cai)或者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换货。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑(su)料制品(pin)，使(shi)用后，我方不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的外(wai)包装、附件、赠品(pin)、说明(ming)书不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方(fang)不予退、换(huan)货。

退换(huan)货(huo)流程(cheng)

如(ru)何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效(xiao)：售后申请(qing)成功(gong)之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货(huo)地(di)址，提交客服(fu)或销售退(tui)(tui)回(hui)信(xin)息， 不提交即为自(zi)动放弃；

3）已开票订单(dan)产(chan)生(sheng)售后问(wen)题，需先退回(hui)发(fa)票。

登录后进(jin)入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请(qing)单”，填(tian)写完成后(hou)(hou)点击(ji)提交(jiao)，即完成了退换(huan)货(huo)申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)后(hou)(hou)，杰星工作人员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作日内与您联(lian)系(xi)核实(shi)情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必填项。

坏件如何寄回：

请联(lian)系杰星400-800-5586，确认后安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退(tui)货时，杰星(xing)会与您沟通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退(tui)款(kuan)时，若您已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将(jiang)发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款(kuan)支(zhi)付，只能退回(hui)到预(yu)付款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和(he)杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。