退换货政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防护产(chan)品时(shi)请仔细(xi)确(que)认后再行订购(gou)，由客户(hu)选型(xing)失误(wu)而造成(cheng)的退货(huo)需求，我方(fang)不承(cheng)担(dan)任(ren)何责(ze)任(ren)。

2、防护类产品，如客(ke)户发(fa)现缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可申请(qing)换货或换货。对于此类产品，除制(zhi)造商明(ming)确(que)做出的保(bao)证外(wai)(wai)，我(wo)方(fang)(fang)未做出适用法律规定(ding)以(yi)外(wai)(wai)的任(ren)何默示或其(qi)它(ta)的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送(song)货造成破损外(wai)的(de)一(yi)次性耗材或者(zhe)灭(mie)菌耗材，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（3）非一(yi)次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料(liao)制(zhi)品(pin)，使用后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品及密(mi)封性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不(bu)(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改(gai)，我方不(bu)(bu)予退、换(huan)货。

退(tui)换货流程

如何申(shen)请退换货： 

1）售后(hou)提交时间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货(huo)地(di)址(zhi)，提交(jiao)客(ke)服(fu)或销售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不提交(jiao)即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回(hui)发票(piao)。

登录后(hou)进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)请单(dan)”，填写完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退(tui)换货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工(gong)作人员(yuan)会在(zai)2个工作日(ri)内(nei)与您联系核实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如(ru)何寄回(hui)：

请联(lian)系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生退款时，若您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)，必须将发(fa)票(piao)(piao)退回，若不能退回发(fa)票(piao)(piao)，只(zhi)能将款退回预(yu)付款已开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能(neng)退回到预付款(kuan)账(zhang)户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和(he)杰星沟通(tong)选择退款的方式(shi)400-800-5586。