退换货(huo)政(zheng)策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购(gou)耗材(cai)、防护(hu)产品时(shi)请仔细确(que)认(ren)后(hou)再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误(wu)而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任何(he)责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认(ren)后，可(ke)申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造(zao)商明确(que)做出(chu)的保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出(chu)适用法律规定以(yi)外的任何默示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送货(huo)造(zao)成(cheng)破(po)损外的一次性(xing)耗材(cai)或(huo)者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材(cai)类产品、玻璃制(zhi)(zhi)品、塑(su)料制(zhi)(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。

（4）玻璃(li)制品及(ji)密(mi)封(feng)性产品，在客户验货签收后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说(shuo)明书不完整，发票(piao)缺(que)失(shi)或涂改，我(wo)方(fang)不予退、换货。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提(ti)交时间：收(shou)到产(chan)品(pin)后(hou)（含(han)） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生售(shou)后问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后进入“换(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)单(dan)”，填写完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退换(huan)货(huo)(huo)申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)，申(shen)(shen)请(qing)(qing)(qing)提交(jiao)后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个工作日(ri)内与您(nin)联(lian)系核(he)实情况，注意红颜色为必填(tian)项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星(xing)400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退(tui)款(kuan)流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款(kuan)事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经收到发票，必须将发票退(tui)(tui)回，若不能退(tui)(tui)回发票，只(zhi)能将款(kuan)退(tui)(tui)回预付(fu)款(kuan)已开(kai)发票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退(tui)回到预付款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付方式，您(nin)可以(yi)和(he)杰星沟(gou)通选(xuan)择退(tui)款的方式400-800-5586。