退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由(you)客户选型(xing)失误(wu)而造成的退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)(ren)何(he)责任(ren)(ren)。

2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并(bing)经由(you)我方(fang)确认(ren)后，可申请换(huan)货(huo)或(huo)换(huan)货(huo)。对(dui)于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确做(zuo)出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做(zuo)出(chu)适用法律规定以(yi)外的(de)任(ren)何默示(shi)或(huo)其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类产品，一旦使用，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损(sun)外的(de)一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌耗(hao)(hao)材，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产(chan)品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使(shi)用后，我方不予(yu)退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密(mi)封性产品，在客户验货(huo)签收(shou)后，我(wo)方(fang)不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书不(bu)完整，发(fa)票缺失(shi)或涂改，我方不(bu)予退、换(huan)货。

退换货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作(zuo)日；

2）退(tui)(tui)货时效：售后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工(gong)作日，按照(zhao)对应的退(tui)(tui)货地(di)址，提交客(ke)服(fu)或(huo)销售退(tui)(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后问题(ti)，需(xu)先退回发票。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填写“退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成后(hou)(hou)点击提交，即完(wan)成了退(tui)换货申(shen)(shen)请(qing)，申(shen)(shen)请(qing)提交后(hou)(hou)，杰星工作人(ren)员会在2个工作日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏件如何(he)寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后(hou)安(an)排寄回(hui)。

退款流程

1、 当发生(sheng)取消订(ding)单或退货(huo)时，杰星(xing)会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时(shi)，若您已经收到发(fa)票，必须将发(fa)票退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)票，只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)(tui)回(hui)(hui)预付款(kuan)(kuan)已开(kai)发(fa)票；

3、 若您使用(yong)预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账户；

4、 若您(nin)使用(yong)其他(ta)支付方(fang)式(shi)，您(nin)可以和杰星沟通选择(ze)退款的方式400-800-5586。