退换货政策

1、客户在订(ding)购(gou)(gou)耗材、防护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再行订(ding)购(gou)(gou)，由客户选型失误而造成的退(tui)货(huo)需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)(lei)产品，如客户(hu)发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方(fang)(fang)确认(ren)后，可(ke)申请换货或换货。对(dui)于此(ci)类(lei)(lei)产品，除(chu)制造商明确做出的(de)保证外(wai)，我方(fang)(fang)未(wei)做出适用法(fa)律(lv)规定以(yi)外(wai)的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货(huo)说(shuo)明

（1）色谱(pu)柱(zhu)类(lei)产(chan)品，一旦(dan)使用(yong)，我方不予退、换(huan)货。

（2）除运(yun)输，送货造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性耗材(cai)类(lei)产(chan)品、玻璃制品、塑料制品，使用(yong)后(hou)，我方(fang)不予(yu)退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品的外包装、附(fu)件(jian)、赠品、说明书不完整，发票缺失(shi)或涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售后申请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退(tui)货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产(chan)生(sheng)售(shou)后问(wen)题(ti)，需先退回发(fa)票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退(tui)(tui)货(huo)(huo)”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)单(dan)”，填(tian)写完成(cheng)后点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了退(tui)(tui)换(huan)(huan)货(huo)(huo)申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰(jie)星(xing)工作人(ren)员会在2个工(gong)作(zuo)日内与(yu)您联(lian)系核实情况，注(zhu)意红颜色(se)为(wei)必填项。

坏件如何寄回(hui)：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)，若不能(neng)退(tui)回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您(nin)使(shi)用预(yu)付款支付，只(zhi)能退回到预(yu)付款账(zhang)户(hu)；

4、 若您使(shi)用(yong)其他支付方式，您可(ke)以和杰星沟通(tong)选择(ze)退款的(de)方式(shi)400-800-5586。