退换货政策

1、客(ke)户在订购(gou)耗材、防护产品(pin)时(shi)请仔细确认后(hou)再行订购(gou)，由客(ke)户选型(xing)失误而(er)造成的退货需求(qiu)，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护(hu)类产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此类产(chan)品，除(chu)制造(zao)商明确做(zuo)出的保证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示或其(qi)它(ta)的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗材或者灭菌(jun)耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗材类(lei)产(chan)品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后，我方(fang)不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产品(pin)，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方不予(yu)退(tui)、换货。

（5）产品(pin)的外(wai)包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品(pin)、说明(ming)书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我(wo)方不予退(tui)、换(huan)货。

退(tui)换(huan)货流(liu)程

如何申(shen)请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间(jian)：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作(zuo)日(ri)，按照对应的退(tui)货(huo)地址，提交客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息(xi)， 不提交即为自动(dong)放弃(qi)；

3）已开(kai)票(piao)订单产生(sheng)售后问题(ti)，需先退回发票(piao)。

登录后进(jin)入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写完(wan)成后(hou)点(dian)击提(ti)交(jiao)，即完(wan)成了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交(jiao)后(hou)，杰星工作人(ren)员会(hui)在2个工(gong)作(zuo)日内(nei)与您联系核(he)实情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏(huai)件如何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄(ji)回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或(huo)退货时(shi)，杰星会与您(nin)沟通退(tui)款事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必(bi)须将发(fa)票退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回预付款(kuan)已(yi)开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您(nin)使用其他支付(fu)方式，您(nin)可以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。