退换(huan)货政策(ce)

1、客户(hu)(hu)在(zai)订购耗材(cai)、防护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由客户(hu)(hu)选(xuan)型失误而造(zao)成的退货需求，我方(fang)不(bu)承(cheng)担(dan)任何(he)责任。

2、防护类(lei)产品(pin)，如客户发现缺(que)陷(xian)，并(bing)经由我方(fang)确认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类(lei)产品(pin)，除制造(zao)商明确做(zuo)(zuo)出的保(bao)证外，我方(fang)未做(zuo)(zuo)出适用法律规定以外的任何默示或其它的保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用(yong)，我方不予(yu)退、换货。

（2）除运(yun)输，送货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者(zhe)灭菌耗(hao)材(cai)，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（4）玻(bo)璃制品(pin)及(ji)密(mi)封(feng)性产(chan)品(pin)，在客户验(yan)货签(qian)收后(hou)，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装、附件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退、换货。

退换(huan)货流(liu)程(cheng)

如(ru)何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提交时(shi)间：收到产品(pin)后（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货(huo)时效：售后申(shen)请成功之日起，（含(han)）3个工作(zuo)日，按照对应的退(tui)货(huo)地(di)址，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为(wei)自(zi)动放弃(qi)；

3）已开(kai)票订单产生(sheng)售(shou)后问题，需先退回发票。

登录后进入(ru)“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)货(huo)申(shen)请单”，填(tian)写(xie)完(wan)成(cheng)后点击提交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星(xing)工作人员会(hui)在(zai)2个工作日(ri)内与(yu)您联系核(he)实情况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为必填项。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发(fa)生(sheng)取(qu)消订单(dan)或退货时，杰星会(hui)与您沟通退款事宜(yi)；

2、 发生退(tui)款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经(jing)收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能(neng)退(tui)回发票(piao)，只能(neng)将款(kuan)(kuan)退(tui)回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到(dao)预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使(shi)用其(qi)他支付方式，您可以和杰星(xing)沟(gou)通选择退款的方式400-800-5586。