退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防(fang)护产(chan)品时请(qing)仔细(xi)确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由(you)客户(hu)选型(xing)失(shi)误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺(que)陷，并经由(you)我(wo)方确认后(hou)，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出的(de)保(bao)证(zheng)外，我(wo)方未做出适用法律规定以外的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证(zheng)。

3、不(bu)予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一(yi)旦使用，我方不(bu)予退、换(huan)货。

（2）除运输，送(song)货造成破损外的一次性(xing)耗(hao)材(cai)或(huo)者灭菌耗(hao)材(cai)，我方不(bu)予退、换货。

（3）非一次(ci)性耗材类产品、玻(bo)璃制(zhi)品、塑(su)料制(zhi)品，使用后(hou)，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密(mi)封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货签收(shou)后，我方不予退、换货。

（5）产品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完(wan)整(zheng)，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程(cheng)

如何申请退换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按照对应(ying)的(de)退(tui)货地(di)址，提交(jiao)客服或销售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退(tui)回发票(piao)。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退(tui)(tui)货”，填(tian)写“退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写完成(cheng)后点击提(ti)交(jiao)，即完成(cheng)了(le)退(tui)(tui)换(huan)货申请(qing)，申请(qing)提(ti)交(jiao)后，杰星工作人员(yuan)会在2个工作日内(nei)与(yu)您联系(xi)核实情况(kuang)，注意红(hong)颜(yan)色为必填项。

坏件如何寄回：

请(qing)联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若您已(yi)经收到发(fa)票(piao)，必(bi)须(xu)将发(fa)票(piao)退回，若不(bu)能退回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)开发(fa)票(piao)；

3、 若您(nin)使用(yong)预(yu)付款支(zhi)付，只能退回到预(yu)付款账户；

4、 若(ruo)您使用其他(ta)支(zhi)付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。