退(tui)换货政策(ce)

1、客(ke)户(hu)在订(ding)购(gou)耗材(cai)、防(fang)护产品时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购(gou)，由客(ke)户(hu)选型失误而造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任何责任。

2、防护类产品，如客户发(fa)现(xian)缺陷(xian)，并经(jing)由我方确认后，可(ke)申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品，除制造商明确做出(chu)的(de)保证外，我方未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默示或其它的(de)保证。

3、不予退货说明

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦(dan)使用，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料(liao)制(zhi)品，使用后(hou)，我方不予退(tui)、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在(zai)客户(hu)验货(huo)签收后(hou)，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包(bao)装(zhuang)、附(fu)件、赠品(pin)、说明书不(bu)完整，发票缺(que)失(shi)或涂改，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收(shou)到产品后（含） 3个工作日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对(dui)应的退货地址(zhi)，提交(jiao)客服或销(xiao)售退回(hui)信(xin)息， 不提交(jiao)即(ji)为自动(dong)放弃；

3）已开票订单产(chan)生售后(hou)问题，需(xu)先退回发(fa)票。

登录后进入(ru)“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后点(dian)击提(ti)(ti)交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提(ti)(ti)交后，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况(kuang)，注意红颜色(se)为必填项(xiang)。

坏件(jian)如何(he)寄回：

请联系(xi)杰(jie)星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款(kuan)流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时(shi)，若您已经收到发票(piao)(piao)，必须将发票(piao)(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回发票(piao)(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回预付款已开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您(nin)使(shi)用(yong)其他支付方式，您(nin)可以(yi)和杰星(xing)沟通选择退款(kuan)的方式(shi)400-800-5586。