退换货政策

1、客(ke)户(hu)(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时请(qing)仔细确认后再行(xing)订购(gou)，由客(ke)户(hu)(hu)选型失误而造(zao)成(cheng)的(de)退货需求，我方不承担(dan)任何责任。

2、防护类产(chan)品(pin)，如客户发现缺陷，并经由(you)我(wo)(wo)方(fang)确(que)认后，可(ke)申(shen)请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此类产(chan)品(pin)，除制(zhi)造商(shang)明确(que)做(zuo)出的保证外(wai)，我(wo)(wo)方(fang)未做(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的任何(he)默示或(huo)其它的保证。

3、不予退货说(shuo)明(ming)

（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输，送(song)货造成破(po)损外的一次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗(hao)材(cai)类(lei)产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方不予退、换货。

（5）产品的外包装、附件(jian)、赠(zeng)品、说明书不(bu)完(wan)整，发票缺失或涂(tu)改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换(huan)货流程

如(ru)何申请退换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时(shi)间：收到(dao)产品后(hou)（含） 3个工作日；

2）退货(huo)时效：售后申(shen)请成功(gong)之日起(qi)，（含）3个工作(zuo)日，按照对应(ying)的退货(huo)地址，提(ti)交(jiao)(jiao)客(ke)服(fu)或销售退回信息(xi)， 不提(ti)交(jiao)(jiao)即为自(zi)动(dong)放弃(qi)；

3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写“退换(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao)，即完成(cheng)了退换(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员(yuan)会(hui)在(zai)2个工作日内与(yu)您(nin)联系核(he)实(shi)情况，注意(yi)红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当发生(sheng)取消订单(dan)或退货时，杰星会与您沟通(tong)退款事宜；

2、 发生退(tui)款(kuan)时，若(ruo)您已(yi)经收到发票(piao)(piao)，必须将(jiang)发票(piao)(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不(bu)能退(tui)回(hui)发票(piao)(piao)，只能将(jiang)款(kuan)退(tui)回(hui)预付款(kuan)已(yi)开发票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支(zhi)付，只能退回到(dao)预付款账户(hu)；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星(xing)沟(gou)通选择(ze)退(tui)款的(de)方式(shi)400-800-5586。