退换货政策

1、客户在订购耗(hao)材、防(fang)护产(chan)品时请仔(zi)细确(que)认后(hou)再行(xing)订购，由(you)客户选型失误而造成的退(tui)货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产(chan)(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确(que)(que)认后，可(ke)申(shen)请(qing)换货(huo)或换货(huo)。对于此类产(chan)(chan)品，除制造商明确(que)(que)做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方未做出(chu)适用(yong)法(fa)律(lv)规(gui)定以(yi)外的(de)任何默示或其它(ta)的(de)保证(zheng)。

3、不予(yu)退货说(shuo)明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦(dan)使用，我(wo)方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一(yi)次(ci)性(xing)耗材或者灭菌耗材，我(wo)方不予退(tui)、换货(huo)(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑(su)料制(zhi)品(pin)，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制(zhi)品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签(qian)收(shou)后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)。

（5）产品的(de)外包装、附件(jian)、赠品、说(shuo)明书不(bu)完整，发票(piao)缺(que)失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提(ti)交时(shi)间：收(shou)到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退货时(shi)效：售后申(shen)请成(cheng)功之日起，（含(han)）3个工作日，按(an)照对应的退货地址，提(ti)交(jiao)客服或(huo)销售退回信息， 不提(ti)交(jiao)即为(wei)自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发(fa)票。

登录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换货申请(qing)(qing)(qing)单”，填写(xie)完成后(hou)点(dian)击提交，即完成了退(tui)换货申请(qing)(qing)(qing)，申请(qing)(qing)(qing)提交后(hou)，杰星工作人员会(hui)在2个工(gong)作日内(nei)与您联系核实情况，注意红(hong)颜色为必填(tian)项。

坏件如何寄回：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回(hui)。

退款流程(cheng)

1、 当发生(sheng)取消订单或(huo)退货时，杰星(xing)会与您沟(gou)通退款(kuan)事宜(yi)；

2、 发(fa)生退款时，若您(nin)已(yi)经收到(dao)发(fa)票，必须(xu)将(jiang)发(fa)票退回，若不能退回发(fa)票，只(zhi)能将(jiang)款退回预付款已(yi)开发(fa)票；

3、 若您(nin)使用预付款支付，只能退回(hui)到(dao)预付款账户；

4、 若您使(shi)用(yong)其(qi)他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰(jie)星(xing)沟通(tong)选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。