退换(huan)货(huo)政策

1、客户(hu)在订购(gou)耗材、防(fang)护产品(pin)时请仔细(xi)确认后再行(xing)订购(gou)，由客户(hu)选型失误而造成的退货(huo)需求，我方不承(cheng)担任何责任。

2、防护类产品(pin)(pin)，如(ru)客户(hu)发(fa)现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此类产品(pin)(pin)，除制造(zao)商明确(que)做(zuo)出(chu)的(de)保(bao)证外，我方(fang)未(wei)做(zuo)出(chu)适用(yong)法律规定以外的(de)任何默示(shi)或(huo)其(qi)它的(de)保(bao)证。

3、不予退货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一(yi)旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货(huo)。

（2）除运(yun)输，送货造(zao)成破(po)损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai)，我方不予(yu)退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类产(chan)品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性产(chan)品(pin)，在客(ke)户验货签(qian)收后，我方不(bu)予退、换货。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我(wo)方不予退、换货。

退换(huan)货(huo)流程

如何(he)申请退(tui)换货： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间：收(shou)到产品(pin)后(hou)（含） 3个工(gong)作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售后(hou)申(shen)请成功(gong)之日起，（含）3个工(gong)作日，按(an)照(zhao)对应的退(tui)货地(di)址(zhi)，提(ti)交客服或销售退(tui)回信息， 不提(ti)交即为自动(dong)放弃；

3）已开票订单(dan)产生(sheng)售后问(wen)题，需先退回(hui)发票。

登录后进入“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”，填(tian)写(xie)“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”，填(tian)写(xie)完成(cheng)后(hou)点(dian)击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在2个工作日(ri)内与您联系(xi)核实情(qing)况(kuang)，注意(yi)红颜色(se)为必填(tian)项。

坏件(jian)如(ru)何寄(ji)回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟通退款事(shi)宜；

2、 发生退(tui)款时，若(ruo)您已经收(shou)到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)回，若(ruo)不能退(tui)回发票(piao)，只能将款退(tui)回预付款已开发票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回到预(yu)付(fu)款账户；

4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可(ke)以和杰星沟通选择退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。