退换货政(zheng)策

1、客户在订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认(ren)后再(zai)行订(ding)购，由(you)客户选型失误(wu)而造(zao)成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类(lei)产(chan)品(pin)，如客户发现(xian)缺(que)陷(xian)，并经由我方确认后，可申请换(huan)(huan)货或换(huan)(huan)货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品(pin)，除制造商(shang)明确做出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方未做出适用法律规定以外(wai)的(de)(de)任(ren)何默示(shi)或其它的(de)(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货(huo)说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换(huan)货。

（2）除(chu)运输(shu)，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我方不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性(xing)耗材类产品、玻璃制品、塑料制品，使用后，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封(feng)性产品(pin)，在客(ke)户验货签收后，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货。

（5）产(chan)品(pin)的外包装、附件、赠品(pin)、说明书(shu)不完整，发(fa)票缺失(shi)或涂(tu)改，我方不予(yu)退、换货。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货： 

1）售后提交时间：收到(dao)产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的(de)退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信(xin)息， 不提交即为自动(dong)放(fang)弃(qi)；

3）已开票订单(dan)产生售后(hou)问题，需先退回(hui)发(fa)票。

登(deng)录后(hou)进入“换(huan)(huan)货(huo)(huo)/退货(huo)(huo)”，填(tian)(tian)写“退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请单”，填(tian)(tian)写完成后点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货(huo)(huo)申(shen)请，申(shen)请提交(jiao)后，杰星(xing)工(gong)作人(ren)员会在2个工(gong)作(zuo)日内与您联(lian)系(xi)核实情况，注意红颜色(se)为(wei)必填项(xiang)。

坏(huai)件如何寄回：

请(qing)联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消(xiao)订单(dan)或(huo)退(tui)货时(shi)，杰(jie)星会与(yu)您沟通退款(kuan)事宜；

2、 发(fa)生(sheng)退(tui)款时(shi)，若(ruo)您已经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须(xu)将发(fa)票(piao)退(tui)回(hui)，若(ruo)不能退(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能将款退(tui)回(hui)预(yu)付款已开发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付方式，您(nin)可以和杰(jie)星沟通选择(ze)退款(kuan)的方(fang)式400-800-5586。