退换货政策

1、客户(hu)在订(ding)购耗材、防护(hu)产品时请仔细确(que)认后再行(xing)订(ding)购，由(you)客户(hu)选型(xing)失(shi)误(wu)而造成的(de)退货需求(qiu)，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产品(pin)，如(ru)客户发(fa)现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可(ke)申请换货(huo)或(huo)换货(huo)。对(dui)于此类产品(pin)，除制造(zao)商(shang)明(ming)确(que)做出的(de)保证(zheng)(zheng)外，我方(fang)未做出适用法(fa)律(lv)规定(ding)以外的(de)任何(he)默示或(huo)其它的(de)保证(zheng)(zheng)。

3、不予(yu)退货说明

（1）色谱柱(zhu)类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。

（2）除(chu)运输，送货(huo)造成破损外的一次(ci)性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使(shi)用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（4）玻璃制品及(ji)密封性(xing)产品，在(zai)客户验货(huo)签收后，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产(chan)品(pin)的外(wai)包(bao)装、附件、赠品(pin)、说(shuo)明书不(bu)完整(zheng)，发(fa)票缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退换(huan)货流(liu)程

如何申请退(tui)换(huan)货： 

1）售后(hou)提交时(shi)间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效(xiao)：售(shou)后申请(qing)成(cheng)功(gong)之日起，（含(han)）3个工作日，按照(zhao)对应的退货(huo)地(di)址，提(ti)交客(ke)服或销(xiao)售(shou)退回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后(hou)问题，需先(xian)退回发票。

登录后进入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后(hou)(hou)点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成了退(tui)换货(huo)申(shen)请(qing)(qing)，申(shen)请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)(hou)，杰星工作人员会在2个工(gong)作日内(nei)与(yu)您联系核(he)实(shi)情(qing)况，注意红颜(yan)色为必填项。

坏件(jian)如何寄(ji)回：

请(qing)联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回(hui)。

退款流程

1、 当(dang)发生取消订单或退货(huo)时，杰星(xing)会(hui)与(yu)您沟通退款事宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)(kuan)时，若(ruo)您已(yi)(yi)经收到发(fa)票(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)退回，若(ruo)不(bu)能(neng)退回发(fa)票(piao)(piao)，只能(neng)将(jiang)款(kuan)(kuan)退回预付款(kuan)(kuan)已(yi)(yi)开发(fa)票(piao)(piao)；

3、 若您使用预付款支付，只能(neng)退回到预付款账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可以和杰星沟通(tong)选择退款(kuan)的(de)方式(shi)400-800-5586。