退(tui)换(huan)货政策

1、客户在订(ding)购耗(hao)材、防护产品(pin)时请(qing)仔细确认后再行订(ding)购，由客户选型失误而(er)造(zao)成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何(he)责(ze)任。

2、防(fang)护类(lei)产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产(chan)品，除制造商明确(que)做出(chu)的保证(zheng)外，我(wo)方(fang)(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的任何默(mo)示(shi)或(huo)其它(ta)的保证(zheng)。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送(song)货造成破损(sun)外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我(wo)方(fang)不予退、换货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品、玻(bo)璃制品、塑料制品，使用(yong)后，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密(mi)封性产品，在客户验(yan)货签收后，我方(fang)不予退、换货。

（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不(bu)完整(zheng)，发票缺失或涂改(gai)，我方不(bu)予(yu)退、换货。

退换货流程

如何(he)申请(qing)退换货： 

1）售后提交(jiao)时间(jian)：收到(dao)产品后（含） 3个工(gong)作日；

2）退货时效：售(shou)后申(shen)请成功之日(ri)(ri)起，（含）3个工(gong)作日(ri)(ri)，按照(zhao)对应的退货地址，提交客服或销(xiao)售(shou)退回(hui)信息， 不提交即为自动放弃；

3）已开票(piao)订单产生(sheng)售后问(wen)题，需(xu)先(xian)退回发票(piao)。

登录(lu)后进入“换(huan)(huan)货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点(dian)击提交(jiao)(jiao)，即完(wan)成了退(tui)换(huan)(huan)货申请(qing)，申请(qing)提交(jiao)(jiao)后，杰星工作人员会在2个工作日内与您联系(xi)核实情况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联(lian)系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认(ren)后安(an)排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或退货时，杰星会(hui)与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款时(shi)，若(ruo)(ruo)您已(yi)经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若(ruo)(ruo)不能(neng)退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能(neng)将款退(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款已(yi)开发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使用预付款(kuan)支付，只能退回(hui)到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方式，您可(ke)以和杰星(xing)沟通选(xuan)择退款(kuan)的方式400-800-5586。