退换(huan)货(huo)政策

1、客户在订购耗材、防护产(chan)品时请仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由客户选型失误而造成的退货需(xu)求，我方不(bu)承担任何责任。

2、防护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我(wo)方确(que)认后，可(ke)申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确(que)做出的保证外，我(wo)方未做出适用(yong)法律规定以(yi)外的任何(he)默示或(huo)其它的保证。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运(yun)输(shu)，送(song)货(huo)造成破损外的(de)一(yi)次性耗材或(huo)者(zhe)灭(mie)菌耗材，我方不(bu)予(yu)退、换货(huo)。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃(li)制品及密封性产品，在(zai)客户验货签收后，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（5）产品的外(wai)包装、附件、赠品、说明书(shu)不(bu)完整(zheng)，发票(piao)缺失或涂改，我(wo)方不(bu)予退(tui)、换货(huo)。

退(tui)换货流程

如何申请退换货： 

1）售后提交时间：收到产品(pin)后（含） 3个工作日；

2）退(tui)货时(shi)效：售(shou)后申请成(cheng)功之(zhi)日起，（含）3个(ge)工作日，按(an)照对应的退(tui)货地址，提交客服或销售(shou)退(tui)回信息， 不提交即为(wei)自动放弃；

3）已(yi)开票(piao)订单产(chan)生(sheng)售后问题，需先(xian)退回发票(piao)。

登录后进(jin)入“换(huan)货/退(tui)货”，填写(xie)“退(tui)换(huan)货申请单”，填写(xie)完成后点击提交(jiao)(jiao)，即完成了退(tui)换(huan)货申请，申请提交(jiao)(jiao)后，杰星工作(zuo)人员(yuan)会在(zai)2个工作日内(nei)与您(nin)联(lian)系(xi)核实情况(kuang)，注(zhu)意红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系(xi)杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取消订单或(huo)退货时，杰星会与(yu)您(nin)沟通(tong)退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生(sheng)退(tui)款(kuan)时，若您(nin)已经(jing)收(shou)到发(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)票退(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款(kuan)已开发(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)(fu)款支(zhi)付(fu)(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)(fu)款账户；

4、 若您(nin)(nin)使用(yong)其(qi)他支付(fu)方式，您(nin)(nin)可以(yi)和杰星沟通选择退款的(de)方(fang)式400-800-5586。