退换货政(zheng)策

1、客(ke)户在(zai)订(ding)购(gou)耗材、防护产品时请仔细确认后再行(xing)订(ding)购(gou)，由客(ke)户选型失误而造(zao)成(cheng)的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承担任何责任。

2、防护类(lei)产(chan)品，如客户发(fa)现缺陷，并经由我方确认后，可申请(qing)换(huan)(huan)货(huo)(huo)或换(huan)(huan)货(huo)(huo)。对于此(ci)类(lei)产(chan)品，除制造商明确做出(chu)的保证(zheng)外(wai)，我方未做出(chu)适用(yong)法律(lv)规定以外(wai)的任何默示或其它的保证(zheng)。

3、不(bu)予退货说(shuo)明

（1）色(se)谱柱类(lei)产品，一旦使用，我方不予(yu)退、换货(huo)。

（2）除运输，送货造(zao)成破(po)损外的一次(ci)性耗(hao)(hao)材或者灭(mie)菌耗(hao)(hao)材，我方(fang)不(bu)予退、换货。

（3）非一(yi)次性耗材类(lei)产品、玻璃制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方不予退、换货(huo)。

（4）玻璃制品及(ji)密封性产(chan)品，在客户(hu)验货签(qian)收后，我方不(bu)予(yu)退、换(huan)货。

（5）产品的外包(bao)装、附件、赠(zeng)品、说明书(shu)不完整，发票缺(que)失(shi)或涂(tu)改，我方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。

退换货流程

如何申请(qing)退(tui)换货(huo)： 

1）售后(hou)提交(jiao)时间(jian)：收到产品后(hou)（含） 3个工(gong)作(zuo)日；

2）退货时效：售后申请成功之日起，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地(di)址，提交(jiao)(jiao)客服或(huo)销(xiao)售退回信息(xi)， 不(bu)提交(jiao)(jiao)即(ji)为自动放弃；

3）已开票订单(dan)产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。

登(deng)录后进入“换货/退货”，填(tian)写“退换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提(ti)交，即(ji)完(wan)成(cheng)了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提(ti)交后(hou)，杰星工作(zuo)人员会在2个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。

坏(huai)件(jian)如何寄回(hui)：

请联系杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回。

退款流程

1、 当发生取消(xiao)订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发(fa)生退(tui)(tui)款时，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退(tui)(tui)回(hui)，若不(bu)能(neng)退(tui)(tui)回(hui)发(fa)票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)预付款已开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若(ruo)您使用预付款(kuan)支付，只(zhi)能(neng)退(tui)回到(dao)预付款(kuan)账户；

4、 若您使用其他支付方(fang)式，您可以(yi)和(he)杰星沟(gou)通选(xuan)择(ze)退款的(de)方(fang)式(shi)400-800-5586。